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智慧銀行數字營銷系統方案 > 遠程培訓與交互系統

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(遠程培訓與交互系統簡易拓撲圖)

一、系統概述
      遠程培訓系統是基于銀行營業廳內部署的各型穎網科技的海報機及客戶經理配備的手持營銷終端開發增值業務系統,其主要設計目的是在銀行非營銷傳播時段,利用銀行數字營銷傳播系統平臺所轄產品具有的統一管理及控制的特性,以各型顯示設備作為硬件載體來進行遠程培訓與遠程理財。

二、系統功能
1、遠程培訓功能:
      遠程培訓與交互系統可以進行視頻流媒體錄播(需要保障穩定且足夠的網絡帶寬),即可由培訓人員在一個信息采集點上進行培訓信息的采集,并以流媒體的方式通過遠程培訓系統下發到銀行各個網點的顯示設備上,此種培訓方式是單向的,播放延時根據網絡帶寬的不同約有10~15分鐘。
      在銀行的網絡帶寬非常充裕的條件下,遠程培訓與交互系統可以實現視頻直播功能,讓培訓工作更加及時。
      穎網科技的遠程培訓與交互系統可以提供雙向的遠程培訓功能,在確保培訓效果的前提下,大量節省銀行的業務培訓成本

2、遠程理財功能:
      穎網科技遠程培訓與交互系統可為銀行提供遠程理財的功能,通過后臺系統軟件,為銀行搭建客戶與理財專家、服務人員的多媒體溝通平臺,理財經理通過銀行高清的終端顯示設備,以視頻的方式可與多個VIP客戶實現遠程交流與溝通,為VIP客戶提供專業、便捷、個性化的理財服務。

1、合理利用銀行現有資源,有效提升工作人員服務質量;
      充分利用銀行部署的穎網科技數字海報機或互動觸摸機等終端設備,以圖片、視頻等多媒體組合方式播放培訓內容、行內新聞、行內重要通知等,生動直接的培訓效果,有效提升銀行工作人員的服務質量。
2、創新培訓模式,大大減少銀行培訓成本;
      改變傳統的培訓模式,有效降低因差旅所需耗費的人力物力,在有效節約成本的同時,大大提升銀行總行與分支行之間的培訓效率。
3、全新銀行理財客戶服務,提高理財產品的營銷成功率;
     通過為客戶提供親臨現場感的遠程理財咨詢服務,全新的營銷理財服務模式,能夠給客戶帶來與眾不同的服務體驗,從而有效提高理財產品銷售成功率并能創造交叉銷售機會。
4、系統界面簡潔,便于管理,維護簡便;
      系統采用富客戶端技術,操作界面友好簡潔。同時,系統采用B/S系統架構,設有專業的數據庫管理、系統日志等功能模塊,極易于日常的管理與維護。
 

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